Tempi e modalità di spedizione:
Il tempo medio di consegna dell’ultimo anno è stato di 2-3 gg. lavorativi.
In ogni caso, la spedizione può impiegare un massimo di 7 giorni lavorativi. In casi eccezionali il tempo di attesa può prolungarsi in base alla disponibilità di stock e delle aziende produttrici. In caso di problemi con gli ordini RF SERVICE SRL UNIPERSONALE non si ritiene responsabile degli eventuali ritardi nelle consegne. Le eventuali dispute saranno risolte mediante rimborso del prezzo pagato senza nessun risarcimento alcuno.
Alcuni prodotti sono consegnabili in 24/48 ore lavorative.
Per informazioni maggiori su tempi ed info per determinati articoli o per esigenze particolari contattare la mail amministrazione@stepsalute.it
Corriere:
La ns. azienda affida le spedizioni verso i suoi clienti ai corriere BRT, Sda E DHL
Costo di spedizione:
Il costo della spedizione verrà indicato in fase d’ordine prima di procedere all’acquisto e sarà calcolato in base al peso/volume dei prodotti inseriti nel carrello, alcuni prodotti godono della spedizione gratuita segnalata nella scheda prodotto.
Stato dell´ordine:
Appena la nostra merce lascia il magazzino riceverai una e-mail con la CONFERMA DI SPEDIZIONE nella quale troverai il link di tracciabilità (tracking number) utilizzabile per controllare online lo stato del tuo ordine.
Cosa fare prima di firmare il documento di trasporto con l’incaricato del corriere presente:
- Controllare che il numero dei colli sia uguale a quello segnato sul documento di trasporto (o bollettino di consegna del corriere);
- Controllare che le etichette apposte sui colli riportino l’indirizzo corretto;
- Controllare che lo stato esteriore dei colli non presenti nessun danno o manomissioni (es. chiusure con nastro non originale ma del trasportatore, imballo danneggiato, etc).
Nel caso in cui si riscontri una delle anomalie sopra esposte, è necessario apporre sul bollettino la propria riserva specificando il tipo di anomalia riscontrata.
Apporre riserva è un diritto sancito dal codice civile (art. n° 1698).
Per informazioni riguardo un ordine: amministrazione@stepsalute.it
